Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet es?

Unsere Kosten sind europaweit immer auf dem niedrigsten Stand, denn im Gegensatz zu anderen Firmen verfügen wir selbst vor Ort über das gesamte erforderliche Spezialwissen sowie die nötigen Einrichtungen, Hardware, Software und Laboratorien, sodass wir keine Arbeiten an andere Firmen abgeben müssen.

Daten Phoenix verändert die Dynamik der Datenwiederherstellungsbranche: Wir arbeiten nach dem Prinzip der größtmöglichen Auftragsbearbeitung bei kleinstmöglichem Zeitaufwand. Bei größeren Durchsatzvolumina können unsere Ingenieure schnell einen riesigen Grundstock an Know-how über häufig auftretende Fehler in bestimmten Speichermedien aufbauen. Hieraus folgt eine enorme Reduzierung des Zeitaufwandes bei der Fehlersuche an jedem Medium und eine entsprechende Reduzierung der pro Wiederherstellung erforderlichen Ressourcen und Kosten. Die Datenwiederherstellung bei Daten Phoenix verfügt ebenso über einen bestens bestückten Lagerbestand an Komponenten und Teilen für Medientypen aller Art (mit teilweise bis zu 15 Jahren alter Hardware), sodass der Zeitaufwand bei der Suche nach einem gewünschten Teil minimiert wird.

Hierdurch minimieren wir unsere Kosten und Bearbeitungszeiten und können die so erzielten Einsparungen an unsere Kunden weitergeben.

Die Kosten für eine Wiederherstellung hängen vom Festplattentyp sowie dem erforderlichen Arbeitsaufwand ab. Die Wiederherstellung von Daten von einer 3,5 Zoll Floppydisk ist bei uns schon für €50 + MwSt. möglich. Allerdings kann der Aufwand für den Wiederaufbau eines RAID Serversystems bis zu 4 Tage betragen, zuzüglich neuer Teile und speziell für diesen Zweck geschriebener Software zur Wiederherstellung aller Daten, sodass Kosten in Höhe von €1.500 und mehr entstehen können. Derzeit bewegen sich unsere durchschnittlichen Gebühren für die Wiederherstellung einer Standardfestplatte mit herkömmlicher logischer Wiederherstellung bei nur ca. €600 + MwSt, womit wir die Konkurenz weit hinter uns lassen, da bei uns abgesehen von unseren günstigen Preisen auch keine Kosten für Diagnose oder Lieferung anfallen.

Wie lange dauert es?

Unser Rekord ist eine 3,5 Zoll Floppydisk, bei der nur eine einfache Wiederherstellung nötig war, die wir in nur 35 Minuten geschafft haben.

Unser langwierigstes Projekt war ein brandbeschädigten Server, der aufgrund der schweren Beschädigung der Festplatteneinschübe 13 Tage bis zur Wiederherstellung brauchte. Die derzeitige durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 72 Stunden – vom Eingang des Mediums bis zur Rücksendung an den Kunden.

Wie viel Datenmaterial kann wiederhergestellt werden?

Bei einer Wiederherstellungsrate von 90% sind wir in der Lage, 99.9% der Daten eines jeden Mediums wiederherzustellen. Oftmals ist die Wiederherstellung der gesamten Daten eines Mediums genauso effektiv wie die Wiederherstellung spezifischer einzelner Dateien.

Hatten Sie schon einmal mit diesem Problem zu tun?

In den 18 Jahren unserer Tätigkeit in der Datenwiederherstellungsbranche ist uns schon so ziemlich jede Ursache für Datenverlust untergekommen, die man sich vorstellen kann, und wir hatten schon jede Art von Festplatte in den Händen.

In welcher Form werden die wiederhergestellten Daten wieder an mich zurückgesandt?

Wir können Ihnen die wiederhergestellten Daten in jeder von Ihnen gewünschten Art zurücksenden: Auf CD, DVD oder einer Austauschfestplatte. Bei Datenmengen von 30GB und darunter empfehlen wir die Rückgabe der Daten auf DVDs, und bei Datenmengen von 30GB und darüber empfehlen wir die Rückgabe der Daten auf einer neuen Ersatzfestplatte.