Wie alle bei anderen Festplatten, kann auch die DeskStar-Festplatte von IBM auf Grund menschlichen Versagens, z. B. Fallenlassen der Festplatte, kaputt gehen.
Die IBM-Festplatte ist jedoch für häufig auftretend mechanische Fehlfunktionen bekannt. Diese Fehlfunktionen können durch ein eindeutiges „Kratz- und Klick“-Geräusch der Festplatte identifiziert werden.
Wenn dieses Geräusch auftritt, wird die IBM-Festplatteim allgemeinen nicht mehr vom System-BIOS erkannt. Man sollte dann auf keinen Fall die Festplatte neu starten und eine manuelle Datenwiederherstellung vornehmen. Kontinuierliches Ein- und Ausschalten würde den Schaden auf der Datenoberfläche der Festplatte noch verschlimmern und würde wahrscheinlich einen bleibenden Datenverlust zur Folge haben. Dieser Fehler ist als IBM-DeskStar-„Todesklick“ bekannt.
Durch Verwendung von speziellen Techniken und Reinraum-Umgebung, ist es für Ingenieure von Daten Phoenix möglich, diesen Fehler zu beheben und die Daten innerhalb kurzer Zeit wieder herzustellen.
“Vielen Dank für die schnelle Datenrettung, alle Daten sind vollständig, die Rücksendung der Daten als auch der alten Platten hat reibungslos funktioniert. Ich kann Sie nur weiterempfehlen” Michael Bauer, München. März 2009 [ Weitere Details ]
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